2022年10月9日深夜，一則園區(qū)封控的通知，讓襄河家園小區(qū)開啟了“靜音”模式。合肥市新華物業(yè)管理有限公司服務(wù)的襄河家園小區(qū)出現(xiàn)確診病例，這個有著1394戶的小區(qū)在此期間需要隔離管控，物業(yè)工作陡增。

　　襄河家園是近期合肥市瑤海區(qū)疫情最先出現(xiàn)的聚集地點(diǎn)。小區(qū)的物業(yè)負(fù)責(zé)人杜超10月9日深夜接到社區(qū)通知，小區(qū)有一棟樓整樓都需要進(jìn)行集中隔離，并且整個園區(qū)要實(shí)施封控管理。項(xiàng)目經(jīng)理接到通知后第一時間向總公司總經(jīng)理羅慶秋匯報了園區(qū)情況，羅總第一時間趕赴現(xiàn)場。物業(yè)人員配合疾控、社區(qū)等部門聯(lián)防聯(lián)控的安排下，只用了兩個多小時，順利地完成了居民的轉(zhuǎn)移和園區(qū)的封控。

　　面對突發(fā)的疫情，新華物業(yè)迅速響應(yīng)并啟動疫情防控預(yù)案，有序分工，全力配合社區(qū)對小區(qū)進(jìn)行封控管理。項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)全體物業(yè)人員堅守一線，積極投入到疫情防控的工作中，以實(shí)際行動助力社區(qū)打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。新華物業(yè)短時間內(nèi)調(diào)配了400多套防護(hù)服、10000個口罩、近500斤消毒液、消殺工具等防疫物資，緊急抽調(diào)臨近服務(wù)項(xiàng)目近百名志愿者共同抗擊在疫情前線，保障小區(qū)居民在特殊時期里的居家生活。

　　協(xié)助核酸檢測 把好“疫情關(guān)”

　　疫情當(dāng)前，新華物業(yè)襄河家園物業(yè)服務(wù)中心與疾控、社區(qū)等部門聯(lián)防聯(lián)控，配合醫(yī)務(wù)人員完成對小區(qū)內(nèi)居民進(jìn)行多輪的核酸檢測。同時做好值班值守、物資供應(yīng)、環(huán)境消殺等工作，確保防疫工作順利進(jìn)行。

　　襄河家園疫情爆發(fā)后，以項(xiàng)目經(jīng)理杜超為首的物業(yè)人員積極投身于一線防控工作中，組織物業(yè)人員搭建核酸檢測場地，協(xié)助醫(yī)療人員上門核酸檢測，緊張、有序、規(guī)范的安排園區(qū)內(nèi)可以下樓的居民完成每輪核酸檢測，做到“應(yīng)檢必檢”，確保不落一戶、不漏一人，助力每日核酸檢測順利完成。面對情緒比較激昂的群眾，耐心勸導(dǎo)，做好思想工作，引導(dǎo)群眾充分理解、支持做好防控工作，擔(dān)起“大管家”的職責(zé)。

　　配送生活物資 守好“菜籃子”

　　小區(qū)內(nèi)被限定為不能出戶的業(yè)主，他們的生活物資供應(yīng)是物業(yè)人的牽掛，疫情發(fā)生后，物業(yè)服務(wù)中心立即組織人員采買生活物資，配合社區(qū)設(shè)置樓棟物資取放點(diǎn)，保障居民基本生活。快遞外賣不得進(jìn)入，物業(yè)人首先面臨的就是每日快遞、外賣和生活保障物資的轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。

　　面對驟增的龐大任務(wù)量，襄河家園全體員工響應(yīng)號召、迅速集結(jié)、統(tǒng)一思想，充分發(fā)揮新華物業(yè)人“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗”的戰(zhàn)疫作風(fēng)，項(xiàng)目50余名員工人均日在崗時間超過18個小時，往復(fù)奔波，為封控居民轉(zhuǎn)運(yùn)快遞、外賣和生活物資，打通保民生的100米。

　　摸清社區(qū)里的獨(dú)居老人、殘疾人、孕產(chǎn)婦等特殊困難群體情況并建立服務(wù)需求臺賬，通過上門的方式為居民發(fā)放愛心蔬菜包，為行動不便的居民送去溫暖。

　　自10月9日凌晨封控管理至今過去的190多個小時里，平時大家口的“看看大門”的物業(yè)人，在業(yè)主都熟睡的時候我們在消毒；在業(yè)主們只能站在窗口眺望遠(yuǎn)處的時候我們在為每家每戶送物資；在業(yè)主們排隊(duì)做核算的時候我們在用沙啞的嗓子不斷宣傳“帶好口罩、間隔1米”......

　　封控區(qū)就是工作區(qū) 原地上崗“疫”不容辭

　　忙碌一天后留守的物業(yè)人員就擠在物業(yè)辦公室、會議室，甚至走廊里。面對疫情，新華物業(yè)人不畏懼不退縮、眾志成城、同心抗疫，肩負(fù)著著一份責(zé)任和使命；新華物業(yè)人穿著“大白服”，顯現(xiàn)出一份付出與擔(dān)當(dāng)。與業(yè)主們同心抗疫，眾志成城守好“平安家”。

　　希望盡快打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)

　　愿中國的每一座城市

　　早日恢復(fù)往日的繁榮盛強(qiáng) 加油！